よくある質問

「遺品整理」について気になることはございませんか?
このページで解決できないことはお気軽にお問い合わせください。

遺品は仕分けしておかないとダメですか?

仕分けまでお任せくださるのであれば、スタッフが遺品を分類しながら整理します。
ひとつひとつ分類していく中で、貴重品や思い出の品と思われるような品が出てきた場合は、お知らせしますのでご安心ください。 もし遠方にお住まいで 立ち会いが難しい場合も、写真を撮影してメールで確認をとったり、お電話でお話したり、ご依頼者様に合わせて対応いたします。
ただ貴重品の有無については作業前にご確認をお願いしておりますのでご了承ください。

電話やメールでの見積りはできますか?

遺品整理の料金は作業を承るスペースの広さや荷物の量、荷物の搬出のしやすさやスタッフの数などさまざまな要因によって決まってきます。
なので一度お伺いして確認し、その場でお見積りをするのが一番正確です。
お電話やメールで料金についてお問合せいただいた場合は、あくまでも参考になる料金をお知らせし、実際の料金とは異なってくることをご了承ください。

当日、立ち会いは必要ですか?

可能であれば、作業前や終了後にご確認いただくのが通常です。
作業が終わってから必要なものが出てきたり、欲しいものが出てきてももう取り戻すことはできないので、もし立ち会えない場合でも事前に最終確認をしていただくことをおすすめします。
立ち会えない場合はお電話でのご連絡や写真の送付などで作業終了のお知らせをいたしますので、ご相談ください。

テレビや冷蔵庫、洗濯機など家電リサイクル品の回収もしてくれますか?

家電リサイクル品については、お見積りにお伺いした際に品番等を確認して料金を調べ、処分にかかる料金をお知らせいたします。
そして遺品整理作業の際に一緒に回収して家電リサイクル法に基づき適正に処分。
領収書が必要であればお届けします。

遺品整理後、必要なものを届けてほしいのですが…

あらかじめ指定されていたもの、また遺品整理の中で出てきた必要なものや形見分けの品についてはご指定の場所へとお届けいたします。
また指定場所が遠方の場合は、こちらで丁寧に梱包をした後全国発送させていただきますので見積り時にご相談ください。

土日、祝祭日に作業をお願いすることは可能ですか?

お客様と打ち合わせをした際に、土日や祝日の方が都合がよいのであれば対応させていただきます。
ただし、日曜と祝日は割増料金がかかりますのでどうぞご了承ください。

遺品ではないのですが、処分したいものがあります。引き取ってもらえますか?

もちろん、処分のみのご依頼にもお応えしております。
引越や模様替え等でいらなくなったもの、元気なうちに片付けておきたいものなどありましたらどうぞお気軽にご相談ください。

遺品整理後、清掃もしていただけますか?

ハウスクリーニングのような清掃専門のサービスは行っておりませんが、掃き掃除や拭き掃除、水廻りの清掃など基本的なお掃除はさせていただきます。
ただし電気や水道が止まっていて使えない場合は掃除が行えないのでご了承ください。